Personvern

Personvernerklæring

Her står det hvilke opplysninger som samles inn når du bruker coachove.no, hva de brukes til, hvem de deles med, og hva du kan kreve. Teksten beskriver det siden faktisk gjør — ikke mer, ikke mindre.

Sist oppdatert: 24. august 2026.

1. Hvem er ansvarlig

Behandlingsansvarlig er PERSONLIG TRENER, KOSTHOLDSVEILEDER & ONLINE COACH — OVE MARTINUSSEN (enkeltpersonforetak), organisasjonsnummer 935 984 416, Bjørndalsstølen 43, 5170 Bjørndalstræ.

Spørsmål om personvern, eller ønske om innsyn og sletting, tas på e-post kontakt@coachove.no eller telefon 940 86 824. Ove er én person — det er han som leser henvendelsen.

2. Når du sender en melding i kontaktskjemaet

Skjemaet på kontaktsiden ber om navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt) og selve meldingen. Når du trykker send, går innholdet til e-postleverandøren Resend, som leverer det som en vanlig e-post til Oves innboks. Svaradressen i e-posten settes til adressen du oppga, slik at Ove kan svare deg direkte.

IP-adressen din brukes samtidig til å begrense hvor ofte skjemaet kan sendes — den lagres midlertidig i serverens minne sammen med tidspunktet for forrige sending, og forsvinner når serverprosessen startes på nytt. Den lagres ikke i noen database og følger ikke med i e-posten.

Rettslig grunnlag er berettiget interesse i å kunne svare på henvendelser du selv tar initiativ til, og — dersom henvendelsen gjelder et mulig kjøp — å gjøre tiltak før avtaleinngåelse på din anmodning. Ratebegrensningen er berettiget interesse i å holde spam ute.

Skriv gjerne ikke helseopplysninger i det første skjemaet. Trenger Ove slike opplysninger for å lage planen din, spør han om dem etter at coachingen er i gang.

3. Når du bestiller en pakke

Bestillingsvinduet spør om navn, hva målet ditt er (vektnedgang, muskelvekst, styrke & kondisjon eller bedre kosthold) og mobilnummer, som er valgfritt.

Disse opplysningene blir liggende i nettleseren din mens du fyller ut. De sendes ikke til Ove, og de følger ikke med til betalingen — når du trykker videre, sendes du rett til Stripe med selve pakken, ikke med det du skrev. Lukker du fanen, er de borte. Skulle en pakke mangle betalingslenke, åpnes i stedet en ferdig utfylt e-post i ditt eget e-postprogram, som du selv velger å sende. Da er det du som sender opplysningene til Ove.

Opplysningene du gir Ove i forbindelse med selve coachingen — kontaktinfo, mål og det du selv velger å dele om helse, trening og kosthold — behandles for å oppfylle avtalen med deg. Se punkt 8 i Kjøpsvilkår & angrerett, som du finner i footeren.

4. Betaling

Betalingen skjer hos Stripe. Du sendes ut av coachove.no og over til Stripes egne sider, der du legger inn kort- og faktureringsdetaljer. Kortnummeret ditt passerer aldri gjennom denne nettsiden, og lagres ikke hos Ove.

CUT 12 og BUILD 12 er engangsbetalinger for et 12-ukersprogram. FULL COACHING er et løpende månedsabonnement som fornyes automatisk til det sies opp. Stripe er behandlingsansvarlig for sin egen behandling av betalingsopplysninger — se Stripes personvernerklæring. Ove får opplysningene han trenger for å vite at kjøpet er gjennomført og hvem det gjelder.

Vil du si opp et abonnement eller bytte kort, gjør du det via lenken i betalingskvitteringen fra Stripe, eller ved å sende e-post til kontakt@coachove.no. Rettslig grunnlag er oppfyllelse av avtalen med deg, og bokføringsplikt for det som må dokumenteres.

5. Når du bare besøker siden

Nettsiden driftes hos Vercel. Som all nettdrift innebærer det at forespørslene til siden logges hos leverandøren, med blant annet IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet og hvilken nettleser som ble brukt. Det er nødvendig for å kunne levere siden og for å oppdage feil og misbruk. Rettslig grunnlag er berettiget interesse i sikker og stabil drift. Se Vercels personvernerklæring.

Skriftene på siden er lastet ned på forhånd og serveres fra samme sted som resten av nettsiden. Nettleseren din henter dem altså ikke fra Google.

6. Måling og markedsføring — kun hvis du sier ja

Første gang du er innom, spør et banner nederst på skjermen om du godtar informasjonskapsler. Sier du ja, lastes disse:

  • Google Analytics 4 (måle-ID G-4BEB8NF7WG) — måler hvilke sider som besøkes og hvilke steg i kjøpet som fullføres. Google Consent Mode v2 settes i tillegg, slik at samtykkestatusen følger med. Se Googles personvernerklæring.
  • Meta Pixel — måler de samme stegene mot Facebook og Instagram, slik at annonser kan følges opp. Pikselen lastes bare når en piksel-ID er satt opp. Se Metas personvernerklæring.
  • TikToks video-innbygging — «Følg med»-seksjonen henter videoene fra TikTok, og TikToks skript setter egne informasjonskapsler. Uten samtykke vises bare en vanlig lenke til profilen. Se TikToks personvernerklæring.

Hendelsene som sendes til Google og Meta er hvilken pakke du så på, at bestillingsvinduet ble åpnet, at du gikk videre til betaling, at et kjøp ble fullført, at kontaktskjemaet ble sendt, og om du klikket telefonnummeret eller e-postadressen. Med hendelsen følger pakkens navn, id og pris i kroner. Navnet ditt, e-postadressen din og telefonnummeret ditt sendes ikke.

Rettslig grunnlag er samtykket ditt. Sier du «Bare nødvendige», lastes ingen av delene — verken Google, Meta eller TikTok.

7. Ett unntak: Meta-pikselen for besøkende uten JavaScript

Samtykkeløsningen på denne siden krever JavaScript for å virke. Har du slått av JavaScript i nettleseren, får du derfor aldri opp banneret — og kan heller ikke svare på det.

For disse besøkende lastes det likevel en usynlig sporingspiksel (et 1×1-bilde) fra Facebook, som melder fra til Meta at siden ble åpnet. Den lastes uten at det er innhentet samtykke på forhånd. Den er lagt inn bevisst av eieren, som er kjent med at dette avviker fra kravet om samtykke før sporing i ekomloven § 3-15. Det står her fordi du skal vite om det, ikke fordi det er uproblematisk.

Har du JavaScript på — noe de aller fleste har — gjelder ikke dette deg. Da fyrer pikselen kun hvis du har trykket «Godta».

8. Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

  • coachove_samtykke — settes når du svarer på banneret, med verdien «godtatt» eller «avslatt». Varer i ett år, og er det eneste som lagres hvis du sier nei.
  • Googles informasjonskapsler (typisk _ga og _ga_*) — settes av Google Analytics først etter at du har godtatt. Levetiden bestemmes av Google.
  • Metas informasjonskapsler (typisk _fbp) — settes av Meta Pixel etter samtykke. Levetiden bestemmes av Meta.
  • TikToks informasjonskapsler — settes av TikToks innbyggingsskript etter samtykke. Levetiden bestemmes av TikTok.
  • coachove_ventende_kjop — ikke en informasjonskapsel, men en midlertidig verdi i nettleserens sessionStorage. Den husker hvilken pakke du var i ferd med å kjøpe, slik at takkesiden vet hva som ble kjøpt. Den inneholder pakkens navn, id og pris — ingenting om deg — og slettes med én gang takkesiden har lest den, senest når du lukker fanen.

9. Hvem opplysningene deles med

Opplysningene selges ikke, og deles ikke med andre enn disse:

  • Resend — sender kontaktskjemaet videre som e-post, og får dermed navn, e-post, eventuelt telefonnummer og meldingen din. Behandler opplysninger på vegne av Ove. Personvernerklæring.
  • Stripe — behandler betalingen og får kort- og kundeopplysningene du selv legger inn hos dem. Personvernerklæring.
  • Vercel — drifter nettsiden og logger forespørslene. Personvernerklæring.
  • Google og Meta — får måledataene beskrevet i punkt 6, og bare hvis du har samtykket (med unntaket i punkt 7).
  • TikTok — får vite at du så på videoseksjonen, hvis du har samtykket.

Flere av disse er amerikanske selskaper, og opplysninger kan derfor bli overført til land utenfor EØS. Overføringene bygger på EU-kommisjonens beslutninger om beskyttelsesnivå og/eller standard personvernbestemmelser (SCC), slik den enkelte leverandøren beskriver i sin egen erklæring lenket over.

10. Hvor lenge ting lagres

Henvendelser i innboksen beholdes så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og slettes når den er ferdig. Kundeopplysninger knyttet til et kjøp beholdes så lenge kundeforholdet varer. Regnskapsdokumentasjon oppbevares så lenge bokføringsloven krever det — i dag fem år etter regnskapsårets slutt.

IP-adressen som brukes til ratebegrensning ligger kun i serverens minne, og forsvinner når serveren startes på nytt. Hvor lenge Vercel, Google, Meta, TikTok og Stripe beholder sine egne data, bestemmer de selv — det står i erklæringene deres. Er du usikker på hva som ligger lagret om deg, spør Ove, så finner han det ut.

11. Rettighetene dine

Du kan når som helst be om:

  • innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg
  • at feil opplysninger rettes
  • at opplysninger slettes
  • at behandlingen begrenses
  • å få opplysningene du selv har gitt, utlevert i et vanlig filformat (dataportabilitet)
  • å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
  • å trekke tilbake et samtykke du har gitt

Send en e-post til kontakt@coachove.no, så får du svar. Trekker du samtykket, påvirker det ikke det som allerede er behandlet mens samtykket gjaldt.

Mener du at opplysningene dine ikke behandles slik de skal, kan du klage til Datatilsynet — datatilsynet.no.

12. Slik trekker du tilbake samtykket til sporing

Samtykkebanneret vises bare til du har svart på det, og kan i dagens løsning ikke åpnes på nytt. Vil du ombestemme deg, må du derfor slette informasjonskapselen coachove_samtykke for coachove.no i nettleseren din. Da dukker banneret opp igjen ved neste besøk, og du kan svare på nytt.

I de fleste nettlesere gjør du det under innstillinger for personvern og sikkerhet, ved å slette informasjonskapsler for enkeltnettsteder. Sletter du alle informasjonskapsler for coachove.no, fjernes også dem Google, Meta og TikTok har satt. Får du det ikke til, send en e-post til kontakt@coachove.no, så hjelper Ove deg.

13. Endringer

Endres måten opplysninger behandles på, oppdateres denne siden, og datoen øverst settes fram. Det lønner seg å ta en titt innimellom.

Kontakt